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運營高手修煉:讓用戶為你瘋狂的6大秘訣

2015-11-04

運營高手修煉:讓用戶為你瘋狂的6大秘訣

黃有璨
2015-11-04
想成為一名運營高手,你需要具備哪些素質呢?如何讓你的用戶為你瘋狂?這其中又有哪些獨門秘訣呢…
鳥哥筆記,用戶運營,黃有璨,
本PPT來自饅頭商學院(公眾號ID:mantousxy),知名互聯網從業者在線學習社群。分享嘉賓黃有璨(微信公眾號:黃的世界),周伯通招聘合伙人。公益的產品經理+產品運營學習社區三節課(sanjieke.com)發起人。

導讀:

想成為一名運營高手,你需要具備哪些素質呢?如何讓你的用戶為你瘋狂?這其中又有哪些獨門秘訣呢…

互聯網產品與運營不可分割,長期產品,短期運營。

N運營R運營主要體現在短期價值與短期刺激。

運營是用來連接產品和用戶的一切手段!拉動用戶的手段,服務、情感連接、參與感。6個秘訣,物質激勵,稀缺性,競爭和攀比,炫耀和獵奇,激發情緒,低成本和單線程?;貧w用戶和具體場景的深度理解和洞察.

一:物質激勵。

可參考案例:⒈百度錢包。2.返代金券(讓玩家覺得有便宜可賺,太值了不用就虧了的感覺)

二:稀缺。

案例:當產品好而成績缺不理想時的原因。 多重限制并且限額限量供應。提升產品價值賦予稀缺感。

三:競爭攀比(榮譽感?)

案例:6.13合伙人活動。以把握用戶心理為主題。利用大咖影響力(1大咖部分。2行業精英部分)以及排行榜的支持數得到用戶的目的,達成互動目的。

四:炫耀獵奇(窺視?)

案例:炫耀獵奇的心理H5

五:激發情緒

通過講故事或拋出某些觀點通過樹立敵人,引發觀眾情緒。

案例:1.APP快看漫畫,經典感動模式。初心,朋友的幫助,找回自己。(建議沒看過的去看看)。2.根據某些事吸引眼球得到關注。并需要一個后續動作比如道歉。

六:低操作成本,單線

案例:只說當下。給用戶單線單點明確目標。 請合理利用不要生搬硬套,爭取打出一套組合拳。

正文內容:

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導讀:

想成為一名運營高手,你需要具備哪些素質呢?如何讓你的用戶為你瘋狂?這其中又有哪些獨門秘訣呢…

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N運營R運營主要體現在短期價值與短期刺激。

運營是用來連接產品和用戶的一切手段!拉動用戶的手段,服務、情感連接、參與感。6個秘訣,物質激勵,稀缺性,競爭和攀比,炫耀和獵奇,激發情緒,低成本和單線程?;貧w用戶和具體場景的深度理解和洞察.

一:物質激勵。

可參考案例:⒈百度錢包。2.返代金券(讓玩家覺得有便宜可賺,太值了不用就虧了的感覺)

二:稀缺。

案例:當產品好而成績缺不理想時的原因。 多重限制并且限額限量供應。提升產品價值賦予稀缺感。

三:競爭攀比(榮譽感?)

案例:6.13合伙人活動。以把握用戶心理為主題。利用大咖影響力(1大咖部分。2行業精英部分)以及排行榜的支持數得到用戶的目的,達成互動目的。

四:炫耀獵奇(窺視?)

案例:炫耀獵奇的心理H5

五:激發情緒

通過講故事或拋出某些觀點通過樹立敵人,引發觀眾情緒。

案例:1.APP快看漫畫,經典感動模式。初心,朋友的幫助,找回自己。(建議沒看過的去看看)。2.根據某些事吸引眼球得到關注。并需要一個后續動作比如道歉。

六:低操作成本,單線

案例:只說當下。給用戶單線單點明確目標。 請合理利用不要生搬硬套,爭取打出一套組合拳。

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