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運營方案怎么寫,你真的懂?!

童童
2019-12-10

運營方案怎么寫,你真的懂?!

童童
2019-12-10

原作者:童童 2019-12-10

案例分析 內容運營 運營方案

以實操項目為例,手把手教學~
鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案
以實操項目為例,手把手教學~
鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

運營方案范疇可廣可窄,可以是一個項目的整體運營規劃(短、中、長期);也可以僅指新媒體運營方案、社區運營方案等。

這里不過多解說理論,以一個實操過的圖庫項目(文中簡稱A項目)為案例做講解。

一、框架


鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

二、實操

根據項目的實際情況,通過思維框架的五部分進行運營細化。

(一)運營基礎(底層運作)

1、運營階段性目標

根據項目現階段情況,合理制定階段性的運營目標計劃表,主要涉及到3個緯度:

鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

2、產品生命周期(S模型)  

根據所負責項目的現狀,了解項目所處于生命周期的哪個階段,并結合目標給出核心突破口。

A項目雖有不錯的數據,但前期并未對流量數據進行有償轉化;現根據產品特點,在對市場及同行產品進行調研后,重新確定產品業務線及運營模式,所以,A項目處于“引入期”。 

鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

因為是對A項目進行大半年的運營周期規劃,所以對可能涉及到的每個產品周期進行目的性和核心運營策略的規劃。

引入期:

(1)目的:收集作品素材,激活原有流量。

(2)核心突破口:

①訂閱服務:通過免費下載10張素材后彈窗提醒訂閱服務,按月推送。

②作品征集:采用作品征集活動模式,根據一級類別有償征集素材。

③垂直人群合作:與業內資深人士合作,如成為平臺項目咨詢顧問等。

成長期:

(1)目的:有效轉化流量,提升付費轉化率;逐步積累流量池,將其有效量化。

(2)核心突破口:

①獨家簽約作者:打造獨家流量IP,自動化傳播。

②優質內容:除視覺作品外,增加用戶交流、展示等內容互動版塊。

③擴展用戶:可追蹤作品流通環節,如購圖后作品使用情況等。

④作者成長體系:根據用戶數據進行成長體系運作,精細化運營。

⑤第三方異業合作:如與旅游網站進行活動合作。

成熟期:

(1)目的:完善內容體系,流量IP沉淀、品宣強化。

(2)核心突破口:

①套餐精細化:滿足企業需求的定制化

②廣告售賣:為企業定制素材套餐的同時,可推薦平臺廣告,為企業引流。

③完善內容供應鏈:搭建以內容供應鏈為核心的生態圈。

④構建分銷體系:將海量版權圖片進行分銷,搭建全國性的版權分銷商體系。

⑤賽事參與:參與有關視覺類的各賽事,如攝影、設計賽,也可參與贊助等。

⑥通過收購合作或其他形式獲取大量圖片供應商或攝影師、設計師等,以完善圖片供應鏈及生態運作。

衰退期:

找到新的增長點,如切入版權市場,研發版權監測、維權訴訟等一條龍服務,重新進入引入期。

(二) 內容運營(內容市場化)

主要涉及到內容運營的目的、形式和規則、操作等。

以下內容以A項目為實際操作,具體根據所負責項目現階段的實際情況,進行內容版塊的搭建及運營。

1、目的

①社區內容市場化、素材內容市場化,補貼供給端,以用戶打賞模式進行;

②鼓勵作者上傳圖片和教程;鼓勵方式以活動為主;

③ 以作者為核心,擴展更多作者,打造業內口碑。

2、內容形式

(1)活動小寨

活動展示窗口,下設三個字版塊,分別為站內活動、線下集會、系統通知。

鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

(2)薈萃堂

精選內容匯集,前期以人工后臺推薦為主,后期逐步引導作者主動生產內容,從UGC轉化為PGC。

薈萃堂作為精彩內容的匯集口,下設首焦圖、今日推薦、教程、優秀作者、熱門評論幾個版塊。

注意:每個版塊都將設置相應的規則和系統更新欄;這里不再做贅述。

(3)PK榜

優秀作者推薦展示、作品數據分類統計,一方面滿足作者的榮譽感,刺激上傳更優質的作品并主動分享增加下載量;一方面引導圖庫作品的合理配置。

下設三個子版塊,排行榜、數據中心,資訊中心,引導圖庫作品合理配置。

注意:每個版塊都將設置相應的數據展示(如,按作品類別、用戶身份、熱門關鍵詞、企業客戶展示等);這里不再做贅述。

(三)活動運營(雙邊用戶分層)

1、活動流程及制度:

僅給出思路的方向,具體根據實際情況進行細化。

鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

2、活動提綱:

這里列舉幾種圖庫平臺常用的活動模式,供大家參考。

(1)節氣活動

①征集模式:活動以專題形式進行,以各節氣為主題策劃不同類型活動。

 如:旅游季活動

②活動內容:

a、幸運紅包+旅游基金:上傳+紅包+旅游基金;

報名+轉發+抽獎(上傳多少幅作品,增加抽獎機會,與微博話題轉發活動結合);

b、分時間段征集不同的作品類型設定不同主題及獎項:報名抽獎、購圖送代金券、曬圖贏現金、線下聚會、佳作送紅包、創專輯贏現金、獲獎專訪等

C、話題討論轉發

(2)買家福利大放送

活動模式:借節點推出,如版權日或漲薪季等,根據買家購圖金額設定階梯,給予不等數額的代金券;設置代金券使用規則。

(3)分享活動

在網站上舉行有獎分享活動激勵用戶將平臺內容分享至其他平臺,如采取分享成績兌換和抽獎的形式參與。每分享3次獲得1次抽獎的機會,每天最多3次抽獎機會?;蛘卟贿x擇抽獎將分享次數進行累積來兌換獎品。分為2-3期進行,帶動用戶的參與。

(4)攝影/設計沙龍

結合平臺欄目的線下活動,舉辦幾次官方沙龍,以當地城市牽頭舉辦,其他城市則由城市站長策劃主持,交流作品創作的經驗??射浿葡聛?,或者拍成照片上傳到平臺進行宣傳展示,提高網站人氣和用戶活躍度。

(5)作品征集活動

針對網站數量較少的作品類型舉辦幾次主題性質的圖片征集活動,填補作品的空白;活動中可采取圖文形式引導會員上傳。為提高用戶參與的積極性,可采取平臺預付款的形式給予獎勵(后期從圖片交易提成中扣除)。

(6)造節,如設計師節(4.7)\攝影師節(9.4)

如設計師節:可采取線上\線下聯合活動的方式。

活動目的:增強用戶粘性,提升品牌知名度。

①線上:設計+兌換

通過活動征集平臺實物的設計圖案:如保溫杯、雨傘、頭巾或其他常用物品的設計圖案,平臺根據優秀設計來定制實物,進行兌換活動。

②線下:分區域不定點的聚會

由用戶自發組織,平臺給予一定的補助。

(7)圖片交易案例有獎征集

結合微博話題,分享圖片交易案例(微博中附上作品圖、作品鏈接及用途),轉發活動微博,隨機抽取用戶獲獎,獎品設置為帶有平臺logo的實物。

(四)用戶運營(AARRR模型)

1、目的

根據項目的實際情況來設定當前的指標,指標設定要合理有周期性。

2、用戶運營指標

這里給出本項目幾個指標對應的操作,希望對你有所借鑒;當然,指標是不斷設定的,具體根據實際情況而定。

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3、免費社區

用戶運營目的:付費轉化、自傳播(分享推薦)

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4、正版交易

用戶運營目的:付費轉化、流量池

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5、作者成長計劃

(1)通過已有資深作者帶新作者成長;

(2)通過作者加入社群提高話題互動并維護群活躍;

(3)通過簽約作者獲取作者自身所帶有的流量,首次交易給予作者一定的分成;

(4)通過業內資深人士對新作者進行指導;

(5)不定期開展線下交流會;

(6)此計劃可與高?;驑I內資深機構合作;

(7)通過簽約作者完成渠道下沉,占有二三線城市。

(五)流量運營(流量ROI)

1、獲取階段

分析用戶行為,設定幾個用戶來源的主渠道,進行針對性埋點并做好數據跟蹤和分析。

鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

2、促活階段

通過數據分析用戶的活躍度,進行產品體驗的優化及精準性運營。

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3、留存階段

進行流量沉淀及轉化,增強品宣推廣。

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4、市場推廣

這里不做具體分析,根據項目實際情況考慮免費/付費推廣,結合每個階段最合適的推廣模式進行操作。

三、總結

以上,就是我本次和大家分享的內容;以自身實操的一個項目為例,從運營基礎、內容運營、活動運營、用戶運營和流量運營五個維度進行詳細的分解。

當再次遇到老板叫你寫個運營方案的時候,腦海里能出現這五大維度,結合當下的項目運作情況,進行合理化、針對性的運營,希望對大家有所幫助。

—END—

運營方案范疇可廣可窄,可以是一個項目的整體運營規劃(短、中、長期);也可以僅指新媒體運營方案、社區運營方案等。

這里不過多解說理論,以一個實操過的圖庫項目(文中簡稱A項目)為案例做講解。

一、框架


鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

二、實操

根據項目的實際情況,通過思維框架的五部分進行運營細化。

(一)運營基礎(底層運作)

1、運營階段性目標

根據項目現階段情況,合理制定階段性的運營目標計劃表,主要涉及到3個緯度:

鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

2、產品生命周期(S模型)  

根據所負責項目的現狀,了解項目所處于生命周期的哪個階段,并結合目標給出核心突破口。

A項目雖有不錯的數據,但前期并未對流量數據進行有償轉化;現根據產品特點,在對市場及同行產品進行調研后,重新確定產品業務線及運營模式,所以,A項目處于“引入期”。 

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因為是對A項目進行大半年的運營周期規劃,所以對可能涉及到的每個產品周期進行目的性和核心運營策略的規劃。

引入期:

(1)目的:收集作品素材,激活原有流量。

(2)核心突破口:

①訂閱服務:通過免費下載10張素材后彈窗提醒訂閱服務,按月推送。

②作品征集:采用作品征集活動模式,根據一級類別有償征集素材。

③垂直人群合作:與業內資深人士合作,如成為平臺項目咨詢顧問等。

成長期:

(1)目的:有效轉化流量,提升付費轉化率;逐步積累流量池,將其有效量化。

(2)核心突破口:

①獨家簽約作者:打造獨家流量IP,自動化傳播。

②優質內容:除視覺作品外,增加用戶交流、展示等內容互動版塊。

③擴展用戶:可追蹤作品流通環節,如購圖后作品使用情況等。

④作者成長體系:根據用戶數據進行成長體系運作,精細化運營。

⑤第三方異業合作:如與旅游網站進行活動合作。

成熟期:

(1)目的:完善內容體系,流量IP沉淀、品宣強化。

(2)核心突破口:

①套餐精細化:滿足企業需求的定制化

②廣告售賣:為企業定制素材套餐的同時,可推薦平臺廣告,為企業引流。

③完善內容供應鏈:搭建以內容供應鏈為核心的生態圈。

④構建分銷體系:將海量版權圖片進行分銷,搭建全國性的版權分銷商體系。

⑤賽事參與:參與有關視覺類的各賽事,如攝影、設計賽,也可參與贊助等。

⑥通過收購合作或其他形式獲取大量圖片供應商或攝影師、設計師等,以完善圖片供應鏈及生態運作。

衰退期:

找到新的增長點,如切入版權市場,研發版權監測、維權訴訟等一條龍服務,重新進入引入期。

(二) 內容運營(內容市場化)

主要涉及到內容運營的目的、形式和規則、操作等。

以下內容以A項目為實際操作,具體根據所負責項目現階段的實際情況,進行內容版塊的搭建及運營。

1、目的

①社區內容市場化、素材內容市場化,補貼供給端,以用戶打賞模式進行;

②鼓勵作者上傳圖片和教程;鼓勵方式以活動為主;

③ 以作者為核心,擴展更多作者,打造業內口碑。

2、內容形式

(1)活動小寨

活動展示窗口,下設三個字版塊,分別為站內活動、線下集會、系統通知。

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(2)薈萃堂

精選內容匯集,前期以人工后臺推薦為主,后期逐步引導作者主動生產內容,從UGC轉化為PGC。

薈萃堂作為精彩內容的匯集口,下設首焦圖、今日推薦、教程、優秀作者、熱門評論幾個版塊。

注意:每個版塊都將設置相應的規則和系統更新欄;這里不再做贅述。

(3)PK榜

優秀作者推薦展示、作品數據分類統計,一方面滿足作者的榮譽感,刺激上傳更優質的作品并主動分享增加下載量;一方面引導圖庫作品的合理配置。

下設三個子版塊,排行榜、數據中心,資訊中心,引導圖庫作品合理配置。

注意:每個版塊都將設置相應的數據展示(如,按作品類別、用戶身份、熱門關鍵詞、企業客戶展示等);這里不再做贅述。

(三)活動運營(雙邊用戶分層)

1、活動流程及制度:

僅給出思路的方向,具體根據實際情況進行細化。

鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

2、活動提綱:

這里列舉幾種圖庫平臺常用的活動模式,供大家參考。

(1)節氣活動

①征集模式:活動以專題形式進行,以各節氣為主題策劃不同類型活動。

 如:旅游季活動

②活動內容:

a、幸運紅包+旅游基金:上傳+紅包+旅游基金;

報名+轉發+抽獎(上傳多少幅作品,增加抽獎機會,與微博話題轉發活動結合);

b、分時間段征集不同的作品類型設定不同主題及獎項:報名抽獎、購圖送代金券、曬圖贏現金、線下聚會、佳作送紅包、創專輯贏現金、獲獎專訪等

C、話題討論轉發

(2)買家福利大放送

活動模式:借節點推出,如版權日或漲薪季等,根據買家購圖金額設定階梯,給予不等數額的代金券;設置代金券使用規則。

(3)分享活動

在網站上舉行有獎分享活動激勵用戶將平臺內容分享至其他平臺,如采取分享成績兌換和抽獎的形式參與。每分享3次獲得1次抽獎的機會,每天最多3次抽獎機會?;蛘卟贿x擇抽獎將分享次數進行累積來兌換獎品。分為2-3期進行,帶動用戶的參與。

(4)攝影/設計沙龍

結合平臺欄目的線下活動,舉辦幾次官方沙龍,以當地城市牽頭舉辦,其他城市則由城市站長策劃主持,交流作品創作的經驗??射浿葡聛?,或者拍成照片上傳到平臺進行宣傳展示,提高網站人氣和用戶活躍度。

(5)作品征集活動

針對網站數量較少的作品類型舉辦幾次主題性質的圖片征集活動,填補作品的空白;活動中可采取圖文形式引導會員上傳。為提高用戶參與的積極性,可采取平臺預付款的形式給予獎勵(后期從圖片交易提成中扣除)。

(6)造節,如設計師節(4.7)\攝影師節(9.4)

如設計師節:可采取線上\線下聯合活動的方式。

活動目的:增強用戶粘性,提升品牌知名度。

①線上:設計+兌換

通過活動征集平臺實物的設計圖案:如保溫杯、雨傘、頭巾或其他常用物品的設計圖案,平臺根據優秀設計來定制實物,進行兌換活動。

②線下:分區域不定點的聚會

由用戶自發組織,平臺給予一定的補助。

(7)圖片交易案例有獎征集

結合微博話題,分享圖片交易案例(微博中附上作品圖、作品鏈接及用途),轉發活動微博,隨機抽取用戶獲獎,獎品設置為帶有平臺logo的實物。

(四)用戶運營(AARRR模型)

1、目的

根據項目的實際情況來設定當前的指標,指標設定要合理有周期性。

2、用戶運營指標

這里給出本項目幾個指標對應的操作,希望對你有所借鑒;當然,指標是不斷設定的,具體根據實際情況而定。

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3、免費社區

用戶運營目的:付費轉化、自傳播(分享推薦)

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4、正版交易

用戶運營目的:付費轉化、流量池

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5、作者成長計劃

(1)通過已有資深作者帶新作者成長;

(2)通過作者加入社群提高話題互動并維護群活躍;

(3)通過簽約作者獲取作者自身所帶有的流量,首次交易給予作者一定的分成;

(4)通過業內資深人士對新作者進行指導;

(5)不定期開展線下交流會;

(6)此計劃可與高?;驑I內資深機構合作;

(7)通過簽約作者完成渠道下沉,占有二三線城市。

(五)流量運營(流量ROI)

1、獲取階段

分析用戶行為,設定幾個用戶來源的主渠道,進行針對性埋點并做好數據跟蹤和分析。

鳥哥筆記,新媒體運營,童童,案例分析,內容運營,運營方案

2、促活階段

通過數據分析用戶的活躍度,進行產品體驗的優化及精準性運營。

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3、留存階段

進行流量沉淀及轉化,增強品宣推廣。

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4、市場推廣

這里不做具體分析,根據項目實際情況考慮免費/付費推廣,結合每個階段最合適的推廣模式進行操作。

三、總結

以上,就是我本次和大家分享的內容;以自身實操的一個項目為例,從運營基礎、內容運營、活動運營、用戶運營和流量運營五個維度進行詳細的分解。

當再次遇到老板叫你寫個運營方案的時候,腦海里能出現這五大維度,結合當下的項目運作情況,進行合理化、針對性的運營,希望對大家有所幫助。

—END—

測一測
流量運營不包括哪些階段?
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作者:童童 來源:童童運營筆記
本文為作者原創并發布于鳥哥筆記,相關觀點不代表鳥哥筆記立場,如若轉載請聯系作者。
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linmu

2019-12-25 15:03

這篇很接地氣,確確實實如此,用心最好運營,分大小標題寫,層層遞進,面面俱到,讀完思路清晰很多
用戶325050

2019-12-19 18:17

作者寫的真詳細!很受用,瞬間思路清晰了!
萌面小番茄

2019-12-18 11:39

從運營基礎、內容運營、活動運營、用戶運營和流量運營五個維度進行細分都還有很多細節需要落地,這篇文章提供了做方案的整體思路,細分到每一個板塊的運營還會有更詳細具體的考核KPI。
嬉皮

2019-12-17 22:41

很不錯,基本上是把運營方案輸出的邏輯都梳理得明明白白
用戶317532

2019-12-13 14:41

這篇文章寫的真的是超詳細
富潤一哥

2019-12-11 11:02

寫運營方案比寫新媒體還好掉頭發些。
春節快遞停運通知
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linmu

2019-12-25 15:03

這篇很接地氣,確確實實如此,用心最好運營,分大小標題寫,層層遞進,面面俱到,讀完思路清晰很多

用戶325050

2019-12-19 18:17

作者寫的真詳細!很受用,瞬間思路清晰了!

萌面小番茄

2019-12-18 11:39

從運營基礎、內容運營、活動運營、用戶運營和流量運營五個維度進行細分都還有很多細節需要落地,這篇文章提供了做方案的整體思路,細分到每一個板塊的運營還會有更詳細具體的考核KPI。

嬉皮

2019-12-17 22:41

很不錯,基本上是把運營方案輸出的邏輯都梳理得明明白白

用戶317532

2019-12-13 14:41

這篇文章寫的真的是超詳細

富潤一哥

2019-12-11 11:02

寫運營方案比寫新媒體還好掉頭發些。
確認要消耗 羽毛購買
運營方案怎么寫,你真的懂?!嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
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